Informativa sulla privacy
Come vengono trattati i dati personali di chi visita questo sito o contatta lo studio, ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679.
Ultimo aggiornamento: 8 novembre 2026
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è la Dott.ssa Francesca Zonzo, psicologa e psicoterapeuta iscritta all'Ordine degli Psicologi del Lazio (n. 20204), P.IVA 13516271007, con studio in via Lorenzo il Magnifico 110, Roma.
Per qualsiasi richiesta sul trattamento dei dati personali è possibile scrivere a studio@francescazonzo.it, alla PEC f.zonzo@psypec.it oppure telefonare al 351 879 2196.
Non è stato designato un Responsabile della protezione dei dati (RPD/DPO), che non è obbligatorio per il singolo professionista sanitario.
2. Quali dati vengono trattati
Dati di navigazione
Come avviene per qualsiasi sito, il server che ospita il sito registra automaticamente alcuni dati tecnici a ogni visita: indirizzo IP, data e ora della richiesta, pagina visitata, tipo di browser e sistema operativo. Questi dati non vengono usati per identificare chi visita il sito, né per profilarlo.
Il sito non utilizza cookie, non usa strumenti di statistica o di tracciamento e non carica contenuti da servizi di terze parti: caratteri tipografici e immagini sono ospitati sullo stesso server. I dettagli sono nella cookie policy.
Dati comunicati per contattare lo studio
Il sito non contiene moduli di contatto. Chi telefona, invia un messaggio o scrive un'email allo studio comunica volontariamente i dati necessari per essere ricontattato (ad esempio nome e numero di telefono) ed eventualmente altre informazioni sul motivo della richiesta.
Queste informazioni possono riguardare la salute, che il Regolamento europeo considera una categoria particolare di dati (art. 9 GDPR). Per questo, nel primo contatto è sufficiente indicare il nome, un recapito e il tipo di percorso di interesse: tutto il resto può essere raccontato durante il colloquio.
3. Finalità e basi giuridiche
| Finalità | Dati | Base giuridica |
|---|---|---|
| Far funzionare il sito, garantirne la sicurezza e individuare eventuali abusi | Dati di navigazione | Legittimo interesse del titolare (art. 6, par. 1, lett. f GDPR) |
| Rispondere alle richieste di informazioni e fissare il primo colloquio | Dati comunicati per il contatto | Misure precontrattuali adottate su richiesta dell'interessato (art. 6, par. 1, lett. b GDPR); per eventuali dati relativi alla salute, finalità di cura svolte da un professionista soggetto al segreto professionale (art. 9, par. 2, lett. h e par. 3 GDPR) |
| Adempiere a obblighi di legge o difendere un diritto in sede giudiziaria | Dati strettamente necessari | Obbligo di legge (art. 6, par. 1, lett. c GDPR); accertamento, esercizio o difesa di un diritto (art. 9, par. 2, lett. f GDPR) |
I dati non vengono usati per invio di pubblicità o newsletter, né ceduti a terzi per finalità commerciali.
4. Natura del conferimento
I dati di navigazione sono necessari per la visualizzazione del sito. I dati di contatto sono facoltativi, ma senza di essi non è possibile rispondere alla richiesta.
5. Modalità del trattamento
I dati sono trattati personalmente dalla titolare, con strumenti informatici e telefonici, adottando misure tecniche e organizzative adeguate a proteggerli da accessi non autorizzati, perdita o divulgazione. Il sito è servito esclusivamente tramite connessione cifrata (HTTPS). Non vengono effettuati processi decisionali automatizzati né profilazione.
6. Destinatari
I dati possono essere trattati, per conto della titolare e solo per le finalità indicate, da:
- Aruba S.p.A., fornitore del servizio di hosting del sito e della posta elettronica, nominato responsabile del trattamento (art. 28 GDPR);
- Google (Google Ireland Limited), fornitore della casella di posta elettronica a cui vengono inoltrati i messaggi inviati a studio@francescazonzo.it;
- fornitori dei servizi di telefonia, limitatamente ai dati delle comunicazioni.
I dati possono inoltre essere comunicati alle autorità competenti quando lo impone la legge. Non vengono diffusi.
7. Trasferimenti fuori dall'Unione europea
Il sito è ospitato su server situati in Italia. I messaggi inviati a studio@francescazonzo.it vengono inoltrati a una casella Gmail: Google può trattarli anche su server situati al di fuori dello Spazio economico europeo, in particolare negli Stati Uniti.
Questi trasferimenti avvengono sulla base della decisione di adeguatezza della Commissione europea del 10 luglio 2023 sull'EU-U.S. Data Privacy Framework, a cui Google LLC aderisce, e delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione (artt. 45 e 46 GDPR). Chi preferisce evitarlo può contattare lo studio per telefono.
8. Conservazione
- Dati di navigazione: per il tempo strettamente necessario alla sicurezza e al funzionamento del servizio, secondo le politiche di conservazione dei registri del fornitore di hosting, salvo necessità di accertare reati.
- Dati comunicati per il contatto: per il tempo necessario a gestire la richiesta. Se non segue un rapporto professionale, vengono cancellati entro 12 mesi.
- Se la richiesta si trasforma in un percorso, i dati sono conservati secondo i tempi previsti dalla normativa e dal Codice Deontologico degli Psicologi Italiani, come indicato nell'informativa consegnata ai pazienti.
9. Diritti dell'interessato
In ogni momento è possibile chiedere alla titolare, ai recapiti indicati al punto 1:
- l'accesso ai propri dati e una copia degli stessi (art. 15 GDPR);
- la rettifica dei dati inesatti o l'integrazione di quelli incompleti (art. 16);
- la cancellazione, nei casi previsti (art. 17);
- la limitazione del trattamento (art. 18);
- la portabilità dei dati forniti (art. 20);
- l'opposizione al trattamento basato sul legittimo interesse (art. 21).
La risposta arriva senza ritardo e, di norma, entro un mese dalla richiesta.
10. Reclamo all'autorità di controllo
Chi ritiene che il trattamento dei propri dati violi la normativa può proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (art. 77 GDPR) o all'autorità di controllo del Paese in cui risiede o lavora.
11. Minori
Il sito non è rivolto ai minori di 14 anni. Per i percorsi rivolti a minorenni il contatto avviene tramite i genitori o chi esercita la responsabilità genitoriale, il cui consenso è necessario per avviare la prestazione.
12. Collegamenti ad altri siti
Il sito contiene semplici collegamenti ad altri siti (ad esempio Google Maps o l'albo dell'Ordine degli Psicologi del Lazio). Aprendoli si lascia questo sito: i dati eventualmente raccolti da quei servizi sono regolati dalle rispettive informative.
13. Pazienti
Il trattamento dei dati raccolti nell'ambito delle prestazioni professionali (colloqui, psicoterapia, fatturazione) è descritto in un'informativa specifica, consegnata al primo colloquio insieme al consenso informato alla prestazione.
14. Normativa di riferimento e aggiornamenti
Questa informativa è resa ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 (Codice in materia di protezione dei dati personali), come modificato dal D.Lgs. 101/2018. Può essere aggiornata in caso di modifiche al sito o alla normativa: la data dell'ultimo aggiornamento è indicata in cima alla pagina.